공공 · 교육
같은 질문에 매번 규정을 다시 찾습니다
답은 이미 규정 안에 있습니다. 다만 어느 조항인지 확인하는 일이 매번 처음부터 시작됩니다.
이 산업에서 반복해서 듣는 이야기
반복 문의가 담당자 시간을 씁니다
같은 내용을 다른 사람이 묻습니다. 답은 정해져 있는데 매번 사람이 씁니다.
근거 조항을 확인하는 데 시간이 듭니다
지침이 개정되면 어느 판이 최신인지부터 확인해야 합니다.
담당자가 바뀌면 지식이 끊깁니다
전임자가 어떤 기준으로 판단했는지는 문서에 남지 않고 사람에게 남아 있습니다.
우리가 하는 일
규정을 조항 단위로 구조화합니다
지침 · 법령 · 내부 규정을 조항으로 나눠 두고, 개정 이력을 함께 답니다.
답변에 근거 조항을 붙입니다
어느 규정 몇 조인지 같이 나옵니다. 담당자가 그대로 확인할 수 있습니다.
권한 안에서만 답합니다
볼 수 있는 자료의 범위를 사람마다 나눕니다. 조회 기록이 남습니다.
주로 연결하는 것
행정정보시스템전자결재 · 문서관리법령 · 내부 지침민원 응대 기록통계 · 실적 자료
읽기 전용으로 연결합니다. 기존 시스템에 쓰거나 재시작하지 않습니다.
자주 묻는 것
망분리 · 온프레미스가 되나요?
됩니다. 기관 내부에 설치해 외부 호출 없이 운영하는 구성을 씁니다.
도입 예산은 어떻게 잡나요?
정부지원사업을 활용하는 경우가 많습니다. 공고 기준으로 지원 유형 · 한도 · 자부담을 같이 계산해 드립니다.